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    售后服務對于企業的重要性

    作者: 來源: 日期:2017-6-2 17:09:32 人氣:203

       儀器儀表是最能體現科技與智能的行業,也正因為如此儀器儀表大多數為精密數字產品。儀器儀表的精密性能夠幫助人們實現更多的功能,更加自動化和智能化,但是同時也為維修保養帶來了一些難度。很多操作人員對于這樣的高精密儀器儀表的維修束手無策,在儀器儀表受損或出現故障時,都只能夠聯系廠家來進行維修了。如果賣方的售后服務不到位的話,消費者就很難再青睞這個品牌的產品。

       說到底,儀器儀表市場激烈的競爭中,要想占據優勢和競爭力,就必須完善售后服務,否則品牌很難樹立形象和長久發展。同樣,如果一家企業能夠推出具有現代特色的售后服務、技術培訓、維修保養等,就很能夠吸引消費者,在市場中形成強有力的競爭實力。
       但是目前儀器儀表行業的現狀卻是很少有廠商花大力氣在售后服務上。因為售后服務投資大,但短期回報會小,使得很多企業不愿去做。可是從長遠發展來說,廠商如果僅靠出售產品是很難持續發展的,必須要有自己的企業品牌與文化,做長期投資才能夠有長期回報。儀器儀表廠商發展也是如此,越是實力雄厚的大品牌,就越重視售后服務,這點在國外知名品牌中尤其明顯。我國國產儀器儀表與國外儀器儀表存著差距,這差距更多的也是體現在技術和售后服務商。要做好儀器儀表行業,要長遠發展,就必須有大格局和長遠的眼光,做好售后服務。

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